ITIL认证教材有哪些

关于ITIL认证的教材及考试流程详解

想要了解ITIL认证的书籍有哪些吗？跟随我一起来走进ITIL的书籍世界。我们将要提及的教材，是你踏上ITIL认证之路的重要引路人。

对于初次接触ITIL的你，可以先从《ITServiceManagement，anintroduction》入手，此书是IT服务管理的入门宝典，能为你揭示IT服务管理的核心理念。随着学习的深入，你将接触到更多有关IT服务的实战书籍。比如《ServiceSupport》和《ServiceDelivery》这两本书将带你领略如何在实际操作中提供优质的服务支持与服务交付。而《IT服务管理手册与通用词汇表》则是一本涵盖了IT服务管理方方面面的手册，不仅包括了理论基础，还有大量的实际操作指南和通用词汇，为你的学习提供了极大的便利。

接下来，让我们拓展一下关于ITIL认证的考试流程。你可以通过官网进行报名。只需在浏览器上搜索特定的，便可以找到TestTakerServices选项。点击进入后，选择你需要考试的项目。如果你是第一次进入，记得要创建一个账户进行注册。注册完成后，提交考试项目即可。然后，按照考试时间的安排准时参加就可以了。

关于ITIL认证考试的要求，其实分为三个级别。首先是ITIL基础认证考试，对参考人员没有任何要求，任何人都可以参加。其次是ITIL中级认证考试，除了获得ITIL Foundation认证之外，还需要接受至少16或18小时以上的ITIL专业培训。最后是ITIL高级认证考试，要求通过ITIL Foundation认证并获得资格证书；并且需要参加ITIL认证培训机构的培训并通过授权培训机构的评估，同时还要至少拥有5年以上的相关工作经验。这是一个对你专业知识和实际经验双重考验的级别。希望每一位想要取得ITIL高级认证的朋友都能为此付出努力，获得自己期待的成果。