12306网站App服务时间延长

铁路服务大升级：票务办理更灵活，报销凭证领取期限延长

随着铁路交通日益繁忙，中国铁路部门积极回应广大旅客需求，近日对票务服务进行了重大调整。自12月15日起，铁路12306网站及其手机应用程序的售票、改签服务时间将延长。原来的每日5时至23时30分的服务时间窗口将扩展至每日5时至次日凌晨1时，为旅客提供更加便捷的服务。退票业务继续保持24小时全天候办理，不受系统巡检影响。

为了保证铁路系统的稳定运行，每周二的系统运维巡检时间仍然为23时30分至周三5时，届时将暂停互联网售票改签服务。铁路部门始终坚持以旅客为中心的服务理念，努力优化旅客的出行体验。

值得一提的是，从12月10日开始，铁路部门对报销凭证领取期限进行了优化调整。电子客票报销凭证和退票费报销凭证的领取期限由原来的30天调整为180天（含当日）。这一调整意味着，旅客在乘车之日起半年内都可以凭购票时所使用的有效身份证件原件领取报销凭证，为旅客提供了更多的便利。

对于车票改签后是否重新打印报销凭证的问题，官方给出了明确的回答。如果前一趟车已经领取了报销凭证，旅客需要前往车站窗口进行改签。在交回旧的报销凭证后，旅客可以领取新改签车次的报销凭证。但需要注意的是，每张车票只可以改签一次。这一规定旨在确保票务流程的顺畅和旅客的便捷出行。

此次铁路服务的升级举措无疑将为旅客提供更加灵活、便捷的票务办理体验。无论是售票、改签还是报销凭证的领取，都在不断适应旅客的需求，提升服务质量，让旅客感受到更加温暖和贴心的旅行体验。